به گزارش مرکز روابطعمومی و اطلاعرسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به نقل از اداره کل روابط عمومی پستبانک ایران، حمید بنائیان در دومین روز نشست دو روزه ارزیابی عملکرد سهماهه نخست سال ۱۴۰۵ مدیریت شعب استانها و مناطق تهران، با تأکید بر تدوین سند راهبردی جدید بانک، اظهار کرد: این سند با رویکردی متناسب با مأموریتهای جدید پستبانک ایران در حال تدوین است تا ضمن همراستایی با اسناد پیشین، زمینه ارزشآفرینی بیشتر، شتاببخشی به برنامههای توسعهای و ایفای نقش مؤثرتر بانک در اقتصاد کشور را فراهم کند.
وی با بیان اینکه پستبانک ایران از ظرفیتهای لازم برای کسب جایگاههای برتر برخوردار است، افزود: هدفگذاری بانک باید دستیابی به رتبههای نخست در حوزههای مختلف باشد و در این مسیر، پیشگامی در اقتصاد دیجیتال یکی از مهمترین اولویتهای راهبردی بانک خواهد بود.
توسعه خدمات دیجیتال و بانکداری شرکتی
مدیرعامل پستبانک ایران با تأکید بر ضرورت توسعه خدمات نوین بانکی، تصریح کرد: این بانک باید با برنامهریزی دقیق، به بانک پیشرو در اقتصاد دیجیتال کشور تبدیل شود و خدمات خود را متناسب با نیازهای جدید مشتریان و فعالان اقتصادی توسعه دهد.
بنائیان با اشاره به موفقیت پستبانک ایران در اجرای طرحهای ملی، کسب رتبه نخست در اجرای طرح حفظ اشتغال پایدار تبصره ۱۵ را نتیجه تلاش شبکه شعب، مدیریتهای استانی و بخشهای تخصصی بانک دانست و گفت: این دستاورد، زمینه نقشآفرینی گستردهتر بانک در اجرای برنامههای اقتصادی و ملی را فراهم کرده است.
وی همچنین با اشاره به اهمیت توسعه خدمات دیجیتال، شبکه گسترده شعب و باجههای بانکی را از مهمترین مزیتهای پستبانک ایران برشمرد و افزود: حفظ این مزیت در فضای رقابتی، مستلزم ارتقای مستمر سبد محصولات و خدمات دیجیتال بانک است.
مدیرعامل پستبانک ایران درباره توسعه محصولات جدید نیز اظهار کرد: «کارت خانه سبز» باید به بستری تعاملی برای افزایش وفاداری مشتریان، توسعه همکاری با پذیرندگان و تقویت تعامل با فعالان اقتصادی تبدیل شود.
بنائیان همچنین از برنامه بانک برای توسعه خدمات غیرحضوری اعتباری خبر داد و گفت: تا پایان شهریورماه، تمامی اعتبارات خرد بانک در بستر سامانه «همتا» ارائه خواهد شد تا مشتریان بتوانند بدون مراجعه حضوری، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
وی توسعه بانکداری شرکتی را از دیگر اولویتهای پستبانک ایران عنوان کرد و افزود: ایجاد زیرساختهای مناسب، طراحی محصولات متنوع و توسعه فرآیندهای نوین، زمینه ارائه خدمات متمایز به شرکتها و کسبوکارهای بزرگ را فراهم خواهد کرد.
تأکید بر عدالت در خدمترسانی و سرمایه انسانی
مدیرعامل پستبانک ایران با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات بانکی در سراسر کشور، گفت: مردم در دورترین نقاط کشور باید از همان سطح کیفیت خدماتی برخوردار باشند که در شعب شهری ارائه میشود و این موضوع، تحقق عدالت در ارائه خدمات بانکی است.
وی سرمایه انسانی را مهمترین دارایی بانک دانست و اظهار کرد: ایجاد رضایت شغلی، توجه به شایستهسالاری، ارتباط نزدیک مدیران با کارکنان و فراهم کردن زمینه رشد نیروهای جدید، از مهمترین الزامات تحقق اهداف راهبردی بانک است.
بنائیان در پایان با تأکید بر برنامهمحوری، تعامل میان ستاد و شبکه شعب و حمایت از مدیران استانی، خاطرنشان کرد: هدف نهایی، تبدیل پستبانک ایران به بانک جامع، پیشگام اقتصاد دیجیتال و انتخاب نخست مشتریان و فعالان اقتصادی کشور است.